แจ้งไฟดับ ทำให้ server บางตัวไฟล์เสียหาย
Tweet

วันอาทิตย์, 21st มิถุนายน, 2020
14:53pm

แจ้งไฟดับ ทำให้ server บางตัวไฟล์เสียหาย 21/06/63

เวลา ช่วงเช้า ไฟดับ
สาเหตุ ปลักไฟ ราง อีกฝั่งขวาเสีย ไฟไม่ออก ทำให้ไฟ มาโหลด ปลักรางฝั่งซ้าย เบรกเกอร์เลย ทริป ไฟเลยดับยกตู้

สำหรับ server ที่ได้รับความเสียหาย N101 (ตัวนี้ ไฟล์ เสียหาย บูทระบบไม่ได้ ลงใหม่อย่างเดียวครับ)
และ N104 (ช่วงค่ำเข้าไปแก้ไขอีกรอบ แต่จะสร้าง vps สำรองไว้ให้ก่อนครับ แจ้งความประสงค์ทาง Ticket เพื่อง่ายค้นหา และเร็ว)

สำหรับสมาชิกที่ อยู่ server อื่น สามารถ เข้าใช้งานได้ ปกติ โดยต้องเข้าไปรัน ใหม่
สมาชิก อาจจะตกหล่น ให้ แจ้ง อีเมล หรือ ชื่อที่สมัคร เพื่อให้ ทีมงานค้นหาได้ง่าย (สมาชิกรายเดือน อาจจะตกหล่น เพราะไม่ได้ จด ในสมุด มีแต่ข้อมูลในระบบ)

***รบกวน ให้ สมาชิกที่กระทบ เปิด Ticket ในระบบ จะไวกว่าแจ้งทางไล์ เพราะ ทางทีมงานสามารถเชคในระบบได้ เลย ว่า อยุ่ server ไหน ชื่อ อะไร ไม่ต้องมา ขอ อีเมล หรือ ชื่อ ที่ลงทะเบียน

คำถาม 1. สมาชิกจะทราบได้อย่างไร ว่า อยู่ server Node ไหน
คำตอบ ในระบบสมาชิก หน้าเว็ป จะมี ชื่อ server ต่อท้าย แพคเกจ เช่น VPS Forex 1 (N101) หรือ VPS Forex 1 (N104)

คำถาม 2 ทำไมต้องแจ้ง ที่ vpsbkk.com ระบบสมาชิก เพื่อ แจ้ง ทาง Ticket
คำตอบ เพื่อ ความถูกต้อง แม่นยำ ในระบบ มี ข้อมูล สมาชิก vps id และที่สำคัญ vps นั้น อยู่ที่ server อะไร และความผิดพลาดน้อย กว่า แชท ไลน์ เพราะ เดิม
ตอบคำถาม สมาชิก จำนวนมาก ทำให้ใช้เวลา แก้ไข สร้าง ช้าลงไปอีก และ หากแจ้งทาง ticket ทางทีมงาน จะรัน คิว ตามเวลาที่แจ้ง ก่อนหลัง

คำถาม 3 ผม ไม่ได้อยู่ server N101 N104 ยัง remote เข้าไม่ได้
คำตอบ ให้ ลอง เข้า เมนูสมาชิก เมนู Novnc ลอคอิน เข้าดู IP ภายใน แล้ว แจ้งทางไล ทีมงาน เพื่อ
จะรีบตอบกลับ
เข้า Novnc  http://vpsbkk.com/index.php?rp=/knowledgebase/10/-.html
วิธีดู IP ในเครื่อง VPS http://vpsbkk.com/index.php?rp=/knowledgebase/17/-IP-Address--VPS.html

เมื่อได้ไอพี มาแล้ว เช่น 192.168.x.yyy ให้นำ xyyy ไปแทน เลข 4ตัวสุดท้ายอันเดิม ที่เคยได้รับไป
เช้น 122.155.oo.oo:xyyy
**หาก yyy เป็นเลข2หลัก ให้ใส่0นำหน้า เช่น
192.168.x.yy ไอพีรีโมทจะเป็น 122.155.oo.oo:x0yy

*****สมาชิกที่ใช้งาน N101 N104 จะได้รับ VPSใหม่เร็ว หาก เปิด Ticket
แจ้งทางไลน์ จะล้าช้านิดครับ เพราะ ไม่สามรถ ตอบได้เร็วครับ ต้องรีบ ขึ้น vps สำรอง ให้ สมาชิกที่ n101 n104 อย่างเร่งด่วน

อัพเดทสถานะ
15.00 เริ่ม สร้าง vps ใหม่ ส่งทาง ticket ให้กับสมาชิก
17.00 รอสมาชิกแจ้ง ขอ vps ที่ได้รับผมกระทบ ทาง ticket เมนู สมาชิก (server N101 และ N104)
21.20 รอสมาชิกแจ้ง ขอ vps ที่ได้รับผมกระทบ ทาง ticket เมนู สมาชิก (server N101 และ N104)
.
.
.
23.00 ทีมงาน ออกไป แก้ N104 ที่ IDC บางรัก (มีโอกาส แต่น้อยครับ) ช่วงเวลานี้ จะไม่สามารถแชท ตอบ หรือ สร้าง vps สำรองให้ได้ สมาชิกสามารถเปิด Ticket แจ้ง ขอ Vps ตัวใหม่แทน ตัวเดิมทีได้รับผลกระทบ ทีมงาน จะรีบสร้างให้ โดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวก
03.50 น 22/06/63 สถานะ N104 ออนไลน์ ปกติ สมาชิกสามารถเข้าใช้งานตัวเดิม N104
.
.
11.00 น 22/06/63 เริ่มทยอย แก้ปัญหา เรียงตาม ticket

โดย

ตัวสำรองที่ทีมงาน สร้างให้
หากต้องการ ใช้งานตัว ใหม่ ให้ แจ้งทางไลน์
หากไม่ได้แจ้งความประสงค์ ใช้งาน ตัวใหม่ (N104) ทีมงาน จะทยอย ลบ ออก ใน วัน อังคาร ที่23 มิย 63

***สำหรับสมาชิกที่ไม่ได้แจ้งผ่านระบบ ticket ในระบบสมาชิก ทางทีมงานจะทะยอยไล่ ตั้งแต่วันจันทร์ 22/06/20 เป็นต้นไปจนครบ

« Back

By Month

By Month

ช่วยเหลือ

แจ้งไฟดับ ทำให้ server บางตัวไฟล์เสียหาย
Tweet

ช่วยเหลือ

By Month

By Month

ช่วยเหลือ

แจ้งไฟดับ ทำให้ server บางตัวไฟล์เสียหาย Tweet

ช่วยเหลือ

Generate Password

แจ้งไฟดับ ทำให้ server บางตัวไฟล์เสียหาย
Tweet